Лицензионное соглашение (EULA)

1.Термины и определения

• Сервис — программный комплекс «Alverium AI»: ИИ-ассистент, личный кабинет и интеграции с Битрикс24 и мессенджерами, доступные через сайт и API.
• Лицензиар — правообладатель Сервиса, предоставляющий право использования.
• Пользователь — физическое или юридическое лицо, использующее Сервис.
• Лицензия — неисключительное право использования Сервиса в пределах, установленных Соглашением.
• Тариф — выбранный Пользователем объём услуг и лимитов, опубликованный на сайте.

2.Предмет Соглашения

Лицензиар предоставляет Пользователю на условиях простой (неисключительной) лицензии право использования Сервиса по его функциональному назначению в объёме, соответствующем выбранному Тарифу. Соглашение не является договором отчуждения исключительного права и не передаёт Пользователю исключительные права на Сервис.

3.Заключение Соглашения (акцепт)

Соглашение является публичной офертой. Началом использования Сервиса (регистрацией, подключением интеграции или иным фактическим использованием) Пользователь подтверждает, что ознакомлен с условиями Соглашения, принимает их полностью и безоговорочно. Если вы не согласны с условиями — не используйте Сервис.

4.Предоставляемые права

В рамках Лицензии Пользователь вправе:

• Использовать функциональные возможности Сервиса в объёме выбранного Тарифа.
• Подключать Сервис к своему порталу Битрикс24 и каналам коммуникации.
• Настраивать ассистента доступными в интерфейсе средствами в рамках своей зоны ответственности.

5.Ограничения использования

Пользователю запрещается:

• Декомпилировать, дизассемблировать, модифицировать Сервис или иным образом пытаться получить его исходный код, если это прямо не разрешено законом.
• Перепродавать, сублицензировать или передавать доступ к Сервису третьим лицам без письменного согласия Лицензиара.
• Использовать Сервис для рассылки спама, противоправного, вводящего в заблуждение или иного запрещённого законом контента.
• Создавать чрезмерную нагрузку, обходить технические ограничения и лимиты Тарифа, нарушать работу Сервиса.
• Использовать Сервис для действий, нарушающих права третьих лиц или законодательство Российской Федерации.

6.Интеллектуальная собственность

Исключительные права на Сервис, его программный код, дизайн, товарные знаки и иные элементы принадлежат Лицензиару либо его лицензиарам и охраняются законодательством. Предоставление Лицензии не влечёт перехода исключительных прав к Пользователю.

7.Пользовательский контент и персональные данные

Пользователь несёт ответственность за законность данных и контента, передаваемых в Сервис, и гарантирует наличие необходимых правовых оснований для их обработки. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности (alverium.ru/privacy), которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

8.Тарифы и порядок оплаты

Использование Сервиса осуществляется на условиях выбранного Тарифа. Актуальные тарифы и лимиты публикуются на сайте alverium.ru. Условия оплаты, состав и стоимость услуг могут определяться отдельным договором между Лицензиаром и Пользователем. Лицензиар вправе изменять тарифы; изменения не распространяются на уже оплаченный период.

9.Доступность Сервиса и поддержка

Лицензиар прилагает разумные усилия для обеспечения бесперебойной работы Сервиса, но не гарантирует его непрерывную и безошибочную работу. Возможны перерывы для технического обслуживания и по причинам, не зависящим от Лицензиара. Обращения в поддержку принимаются на странице alverium.ru/support и по контактам, указанным на сайте.

10.Гарантии и отказ от гарантий

Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Лицензиар не гарантирует, что Сервис будет соответствовать всем ожиданиям Пользователя или что результаты его использования будут безошибочными. Ответы ИИ-ассистента носят вспомогательный характер; Пользователь самостоятельно оценивает их применимость и проверяет важные сведения.

11.Ограничение ответственности

В пределах, допустимых законодательством, Лицензиар не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных или прибыли, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Сервиса. Совокупная ответственность Лицензиара ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за период, в котором возникло основание ответственности.

12.Срок действия и расторжение

Соглашение действует с момента акцепта и до прекращения использования Сервиса. Лицензиар вправе ограничить или прекратить доступ при нарушении Пользователем условий Соглашения. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любой момент.

13.Изменение Соглашения

Лицензиар вправе изменять условия Соглашения. Актуальная редакция размещается по адресу alverium.ru/eula и вступает в силу с момента публикации. Продолжение использования Сервиса означает согласие Пользователя с обновлённой редакцией.

14.Применимое право и разрешение споров

К Соглашению применяется право Российской Федерации. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Лицензиара в соответствии с законодательством Российской Федерации.

15.Заключительные положения

Если отдельное положение Соглашения признано недействительным, остальные положения сохраняют силу. По всем вопросам, связанным с Соглашением, обращайтесь по реквизитам, указанным ниже.